La culture commerciale chinoise (Chinese Business Culture)
Comprendre la culture de base chinoise, ses valeurs commerciales ainsi que son étique est primordiale afin de conduire toute réunion que ce soit, sous peine que celle-ci sous voué à l'échec.
Les 5 valeurs clés sous les suivantes :
- Guanxi 关系 ce qui signifie un réseau ou littéralement la manière d'être connecté, les uns aux autres. Cela de manière sincère, s'aidant les uns des autres, dans le respect mutuel.
- Mianzi 面字 ou le très national concept de la face, qui traduit de la fierté d'une personne par sa réputation et son statut social. En Chine, on peut par exemple, donner de la face, garder la face ou au contraire perdre la face, à cause notamment d'une humiliation publique.
- Keqi 客气 qui signifie la courtoisie. En terme commercial, il est important de démontrer son humilité et faire preuve de modestie. Ce qui peut amener parfois à donner de la face à quelqu'un en ne rendant pas public son erreur.
- Le confucianisme, tiré des textes et travaux du philosphe kong zi 孔子 (confucius) au 6e siècle, amplifiant le concept de relations, d'élèments de responsabilités et d'obligations. Vital dans la culture chinoise actuelle, les Chinois se soucient de préserver l'harmonie collectif.
Certains peuvent même perdre la face s'il est nécessaire, afin de préserver celle du groupe (de l'entreprise).
- L'étique chinoise est l'une des plus complexe qui soit car elle est constituée de tout plein de détails et de traditions, comme le fait de présenter sa carte de visite en joignant les deux mains, d'être ponctuel, de laisser la personne la plus âgée s'exprimer en premier, de parler un peu avec son interlocuteur sur la vie en général, ce qui peut inclure quelques questions d'ordre privé, avant d'attaquer les questions commerciales qui ont débât.
Bienvenue en Chine !
